伴随网络的普及,市场推广环境有了根本性的改变。作为一种全新的信息交流与商品销售途径,网络改变了酒类企业所面对的角逐环境。
在传统的市场推广理论中,4P即商品、价格、途径和营销被叫做市场推广组合,是整个市场推广的基本框架;而在网络环境下,4C即客户的需要、本钱、便捷购买与与买家的交流是网络推广营销的理论。这就决定了网络推广营销方案第一要把客户整理到整个营销过程中来,达成买家需要的满足和企业收益最大化。
网络推广营销的买家方案
现代企业推行网络推广营销的出发点从本质上来讲是一种对客户需要的导向,是通过取得和维持客户的认可度来获得收益。网络推广营销已经让买家拥有了决定企业生产哪种产品的权利。
企业可以把网络推广营销作为研究买家的平台,通过电子布告栏、线上讨论广场和邮件等方法,准时知道买家的需要,并依据买家反馈的信息和需要,开发新品和新业务。同时由于网络推广营销可以聚集起稳定的消费群体,大家可以借助该途径来进行各种全新的尝试,将以前在传统营销中耗费很多人力和财力的工作放到互联网中来,以提升企业的生产效率和营销效率.
网络推广营销的本钱方案
在互联网环境下,因为信息的开放性,各种酒类品牌的价格完全透明,买家比较容易学会同行业角逐者的价格。为此,企业要改变以往的定价思维,从以往单纯考虑企业收益的定价方案,转移到研究买家所愿付出的本钱上来。网络推广营销中价格方案拟定比传统推广方法更为灵活多样,买家的主动性加大,因而企业还存在着持久的网上价格战。所以,企业商品的定价无时不遭到其角逐者定价行为的影响和制约。
网络推广营销的便捷性方案
现代化的生活步伐已使买家用于购物的时间愈加短,而网络是一个虚拟的“新兴市场”,为了抓住一“点”而过的买家,虚拟服务的“现实”化非常重要,通常来讲,应注意以下几方面:获得客户信赖是营销推广是不是成功的重点;网站内容宜客观、忌花哨;借助多媒体技术方法将服务或商品“真实”地再目前网络上。
企业应该简化互联网的浏览、注册、购买和互动步骤,尽可能让客户心情愉悦地进行每一步操作,并迅速得到他想要的结果。网络推广营销的途径也应该是本着让买家便捷的原则设置。为了促进买家购买,应该准时在网站上发布营销信息、新品信息和公司动态;为了便捷购买还要提供多种支付模式,让买家有更多的选择。网络推广营销的信息流、商流、资金流的活动都可以以虚拟的形式在网上完成,唯独物流要通过实实在在的运作。
因此,在企业网站制作的同时应设立互联网门店,切实为买家的购买提供时间、地址的便利,加强销售的可能。
网络推广营销的交流方案
伴随网络推广营销年代的到来,大家发现,很多企业虽然一次又一次地尝试多种营销推广手法时,但买家总是一“点”而过,一“击”不回,很难达到预期的目的。一些企业意识到与买家进行双向交流的重要程度,在公司网站上给买家提供了更多的方法以支持“互动”,如为客户打造在线社区,包含打造聊天室、公告板、讨论组等,企业常常去平台和客商、买家交流交流,知道客户对本企业品牌的怎么看,并同意有价值的建议,让客商和买家感到了温暖、亲切和舒服,从而使网站的浏览者转变为真的的买家。
国酒茅台就在网络上开设茅台酒商城,每个茅台的买家都可以通过互联网与公司平等对话,公司会认真聆听买家的声音,并准时做出反应。与茅台在线商城同时启动的茅台会所也是提高买家忠诚度的有力武器。茅台会所实行会员制,以“家”的形式把喜欢茅台酒的买家凝聚在一块。凡在茅台在线商城或专卖点服务网点购买茅台酒的买家,都可以凭发票成为茅台会所的准会员,会员设定积分标准,分别有钻石卡、金卡、银卡、正式会员卡。国酒茅台会所会员服务中心将对所有会员提供亲情化服务,让买家领会到受尊敬的好感觉。